سوالات متداول

بله. همهٔ پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمی‌شود.

روش‌های پرداخت فعال هنگام تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند.

سفارش وارد صف آماده‌سازی می‌شود و معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تحویل شرکت حمل داده می‌شود.

به سراسر ایران. فعلاً ارسال خارج از کشور نداریم.

سفارش معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری آماده و تحویل شرکت حمل می‌شود. شهرستان‌ها با پست پیشتاز و تیپاکس؛ برای تهران و کرج علاوه بر پست، اسنپ‌باکس و پیک موتوری هم در دسترس است.

بر اساس مقصد و وزن سفارش، هنگام تسویه‌حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود.

بله، تا پیش از ارسال. کافی است سریع با پشتیبانی تماس بگیرید.

مهلت بررسی ۴۸ ساعت پس از تحویل است. محصولات خوراکیِ بازشده یا مصرف‌شده قابل مرجوعی نیستند، مگر در موارد آسیب، مغایرت یا اشکال کیفیِ واضح. جزئیات در صفحهٔ شرایط مرجوعی.

بلافاصله با ما تماس بگیرید و در صورت امکان عکس بفرستید. اگر اشتباه از سمت چاشنو باشد، هزینهٔ ارسالِ برگشت با ماست.

کیفیت و اصالت کالا برای چاشنو در اولویت است و سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است. اگر موردی با انتظار شما فاصله داشت، طبق شرایط مرجوعی بررسی می‌شود.

تماس یا پیامک با ۰۹۱۰۲۳۵۱۱۶۸، ایمیل info@chashno.com، یا پیام در واتساپ، تلگرام، ایتا و بله (روی همین شماره). در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهیم.